Termini e Condizioni

Data di entrata in vigore: 19.02.2026

Benvenuti sul sito web clivcatania.it, gestito dal marchio Mystake (“noi/nostro/nostre”). Fornendo servizi di casinò online agli utenti residenti in Italia, stabiliamo i seguenti termini e condizioni che regolano l’accesso e l’utilizzo del nostro sito. Accedendo, navigando o utilizzando questo sito web, l’utente accetta espressamente e incondizionatamente di essere vincolato da questi termini e condizioni. Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare i nostri servizi.

1. Tipologie di Dati Raccolti

Durante l’utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo diverse categorie di informazioni personali e tecniche che ci consentono di fornire un’esperienza ottimale e conforme alle normative vigenti. I dati raccolti includono:

Dati identificativi personali (nome, cognome, data di nascita, codice fiscale)
Informazioni di contatto (indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza)
Dati finanziari e di pagamento (informazioni sulla carta di credito, conti bancari, cronologia delle transazioni)
Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati di utilizzo del sito)
Informazioni sul comportamento di gioco e preferenze dell’utente
Documenti di verifica dell’identità richiesti per la conformità alle normative sul gioco d’azzardo

2. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per scopi legittimi e necessari alla fornitura dei nostri servizi. Le principali finalità del trattamento includono:

Registrazione e gestione dell’account utente sulla piattaforma
Elaborazione di depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie
Verifica dell’identità e dell’età per garantire la conformità alle leggi italiane sul gioco d’azzardo
Prevenzione di frodi, riciclaggio di denaro e altre attività illecite
Fornitura di assistenza clienti e supporto tecnico
Invio di comunicazioni promozionali e marketing (previo consenso esplicito)
Miglioramento dei servizi attraverso l’analisi dei dati di utilizzo
Adempimento degli obblighi legali e regolamentari applicabili in Italia

3. Condivisione con Terze Parti

I vostri dati personali possono essere condivisi con terze parti selezionate esclusivamente quando necessario per la fornitura dei nostri servizi o per adempiere a obblighi di legge. Le categorie di destinatari includono:

Fornitori di servizi di elaborazione dei pagamenti e istituti finanziari
Partner tecnologici che supportano l’infrastruttura della piattaforma
Fornitori di servizi di verifica dell’identità e prevenzione delle frodi
Autorità di regolamentazione del gioco d’azzardo in Italia (ADM – Agenzia delle Dogane e dei Monopoli)
Consulenti legali, contabili e altri professionisti vincolati al segreto professionale
Forze dell’ordine e autorità giudiziarie quando richiesto dalla legge

Tutti i partner terzi sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei vostri dati personali in conformità con il GDPR e le normative italiane sulla privacy.

4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare l’esperienza dell’utente, analizzare il traffico del sito e personalizzare i contenuti. I tipi di cookie utilizzati comprendono:

Cookie tecnici essenziali per il funzionamento del sito e l’accesso all’account
Cookie analitici per monitorare le prestazioni del sito e comprendere il comportamento degli utenti
Cookie di profilazione per personalizzare contenuti e offerte promozionali
Cookie di terze parti per servizi integrati (analisi, pubblicità, social media)

L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser o tramite il banner di consenso visualizzato alla prima visita del sito. Il rifiuto di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità di determinate caratteristiche del sito.

5. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Le nostre misure di sicurezza includono:

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il browser dell’utente e i nostri server
Sistemi di autenticazione multifattoriale per l’accesso agli account
Firewall avanzati e sistemi di rilevamento delle intrusioni
Protocolli rigorosi di controllo degli accessi ai dati da parte del personale autorizzato
Backup regolari e piani di disaster recovery
Audit di sicurezza periodici e valutazioni delle vulnerabilità

Nonostante tutti gli sforzi per proteggere i vostri dati, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica è completamente sicuro. Vi invitiamo a proteggere le vostre credenziali di accesso e a segnalare immediatamente qualsiasi attività sospetta.

6. Periodo di Conservazione

Conserviamo i dati personali degli utenti solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e regolamentari. I periodi di conservazione variano in base alla tipologia di dati:

Dati dell’account attivo: per tutta la durata del rapporto contrattuale e dell’utilizzo attivo dei servizi
Dati transazionali e finanziari: per almeno 10 anni come richiesto dalle normative fiscali e antiriciclaggio italiane
Documenti di verifica dell’identità: 10 anni dalla chiusura dell’account come richiesto dalla normativa ADM
Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o richiesta di cancellazione da parte dell’utente
Dati tecnici di navigazione: generalmente da 12 a 24 mesi

Trascorso il periodo di conservazione necessario, i dati personali verranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

7. Diritti degli Utenti

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche), gli utenti hanno diritto a:

Accedere ai propri dati personali e ottenere una copia delle informazioni trattate
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
Richiedere la cancellazione dei dati personali (“diritto all’oblio”) quando sussistono i presupposti legali
Limitare il trattamento dei dati in determinate circostanze
Opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto
Ricevere i dati in formato strutturato e portarli a un altro fornitore di servizi (portabilità dei dati)
Revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento, senza pregiudizio della liceità del trattamento precedente
Presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana

Per esercitare questi diritti, si prega di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione Contatti.

8. Collegamenti Esterni

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti, inclusi fornitori di giochi, partner commerciali e servizi di pagamento. Questi collegamenti sono forniti esclusivamente per comodità degli utenti. Non siamo responsabili per le pratiche di privacy, i contenuti o le politiche di sicurezza di questi siti esterni. Quando si accede a collegamenti di terze parti, si esce dal nostro sito e si applicano le politiche sulla privacy e i termini di servizio di tali siti. Vi invitiamo a leggere attentamente le informative sulla privacy di qualsiasi sito web esterno visitato. La presenza di un collegamento sul nostro sito non implica approvazione, affiliazione o sponsorizzazione del sito collegato o dei suoi contenuti.

9. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o sostituire questi termini e condizioni in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle pratiche commerciali o negli obblighi legali. Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti attraverso:

Notifica visibile sulla homepage del sito web
Comunicazione via email all’indirizzo fornito durante la registrazione
Aggiornamento della data di entrata in vigore nella parte superiore di questa pagina

L’uso continuato del sito web e dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini aggiornati. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati su eventuali cambiamenti. In caso di modifiche significative che richiedono un nuovo consenso esplicito, vi sarà richiesto di accettare i nuovi termini prima di continuare a utilizzare i servizi.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta di informazioni o esercizio dei diritti relativi a questi termini e condizioni o al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Email: [email protected]

Sito web: clivcatania.it

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni dalla ricezione, in conformità con le tempistiche previste dal GDPR. Per richieste urgenti o problematiche tecniche, il nostro servizio di assistenza clienti è disponibile per fornire supporto tempestivo.